FAQ

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung binnen 2–4 Werktagen. Sobald Ihre Sendung unser Lager verlässt, schicken wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail.

Ab einem Bestellwert von 29 € liefern wir innerhalb der EU kostenlos – Rücksendungen ebenfalls.

Ja. Geben Sie den Bestimmungsort einfach beim Bezahlvorgang an. Für Ziele außerhalb der EU können zusätzliche Versandkosten sowie Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen.

Sie können originalverpackte Ware ohne Angabe von Gründen binnen 30 Tagen an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Schreiben Sie uns kurz an hallo@vitalwerk.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir melden uns mit allen weiteren Schritten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt – die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Unsere Zentrale sitzt in Wien. Unsere Produkte werden fast ausnahmslos in Deutschland hergestellt; auch die Rohstoffe beziehen wir so regional wie möglich.

Sechs spezialisierte Marken: TAMPEN (Nasenspülung, Moorwärme, Wundversorgung), NARSA (Nasenduschen und Spülsalze), Schutzblick (Pflaster für Schlaf und Nasenatmung), Calena (Begleiter für die Stillzeit), CASAFIT (Training und Yoga) und HOXX (ergonomische Sitzkissen).

Auf jeder Produktseite finden Sie unter „Anwendung“ eine Schritt-für-Schritt-Beschreibung sowie – wo erforderlich – wichtige Hinweise und Angaben zu Material und Inhaltsstoffen. Bitte beachten Sie zusätzlich die Packungsbeilage.

Wir sind Partner von „Planted“, einem Aufforstungsprogramm für deutsche Mischwälder. Die Rückverfolgbarkeit ist uns wichtig: Wenn Sie wissen möchten, wo wir welche Bäume gepflanzt haben, schreiben Sie uns gerne.

Wir arbeiten so regional und nachhaltig wie möglich und verzichten auf unnötige Zusätze – etwa auf Rieselhilfen im Nasenspülsalz oder Zusätze in den Moorkissen.

Ja. Alles Weitere finden Sie auf unserer Seite Großhandel & Partner.

Am schnellsten per E-Mail an hallo@vitalwerk.com oder über unser Kontaktformular. Wir sind Montag bis Freitag für Sie da.